ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
«Цветная. Карта клиента»
Настоящий документ представляет собой предложение ТОО «Витайм» (далее – Компания) Пользователю заключить Договор на оказание услуг «Цветная. Карта клиента» на изложенных ниже условиях. Условия, приведенные ниже, в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан являются офертой, адресованной Компанией (далее — Оферта).
1. Термины и определения:
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 7 Оферты;
Программа «Цветная. Карта клиента» - программа, направленная на увеличение лояльности среди Клиентов, путем накопления и/или траты бонусов внутри аптечной сети «Цветная».
Сервис – означает предоставляемые Пользователю на условиях настоящей Оферты:
а) право использования ресурсов программно-аппаратных средств Компании, включая Приложение, в строго определенных Офертой целях;
б) информационное обслуживание с применением программно-аппаратных средств Компании;
Бонусы – вознаграждение, выплачиваемое Клиенту в электронном виде. Бонусы нельзя обналичить (не выплачиваются в денежном соотношении), перевести на другой счет, на другой телефонный номер, личный кабинет и тд. Бонусы можно накопить и/или потратить только в аптечной сети «Цветная».
API – интерфейс взаимодействия Сторон, позволяющий Сторонам обмениваться информацией, необходимой для исполнения настоящего Договора. Требования к интерфейсу взаимодействия, условия использования интерфейса взаимодействия, перечень передаваемой информации Стороны согласовывают перед началом использования API по электронной почте.
Приложение - программное обеспечение, предназначенное для установки и использования на мобильном устройстве Пользователя и содержащее в себе программу «Цветная. Карта клиента».
Мобильное устройство - карманный персональный компьютер, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон и иное оборудование, на которых возможно функциональное использование Приложения.
Данные статистики — данные о покупках Клиента, которые в том числе могут содержать сведения о количестве, стоимости товара и иные сведения, относящиеся к оказанию и исполнению Услуг;
Договор — возмездный публичный договор между Компанией и Пользователем, который заключается посредством Акцепта Оферты;
Аптека — объект розничной реализации Клиента, осуществляющий реализацию Товара Пользователям Сервиса при осуществлении ими покупок, в случаях, предусмотренных Офертой.
Оферта – настоящий документ «Оферта на оказание услуг «Цветная. Карта клиента»
«Компания» - Товарищество с ограниченной ответственностью «Витайм» (собственник Приложения «Цветная. Карта клиента»).
«Пользователь/Клиента» - физическое лицо, заключившее с Компанией путем акцепта Договор, выраженного в признании условий настоящей Оферты посредством Акцепта Оферты, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Программе лояльности, размещенной в Приложении.
Товар – продукция реализацию которой Пользователям осуществляет аптечная сеть «Цветная». При упоминании в Оферте или иных документах, Оферты Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Оферты или соответствующего документа;
«Программа лояльности» – система поощрения постоянных покупателей аптечной сети «Цветная», условия которой изложены в документе, размещенном в Приложении под наименованием «Программа лояльности».
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РК, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Условия оказания услуг.
2.1. Использование Пользователем Сервиса любым способом и в любой форме означает, что Пользователь:
а) Ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме до начала использования Сервиса.
б) Принимает все условия настоящей Оферты (Договора) и соглашается с ними в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса. В том числе, о том, что Компания самостоятельно и в одностороннем порядке принимает решения о правилах начисления бонусов, определения и обязательных условии для их перехода на различные уровни и иных моментов при использовании Приложения.
в) Договор (в том числе любая из его частей) может быть изменен Компанией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
2.2. Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
а) Обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения Договора и его исполнения;
б) Использование Сервиса будет осуществляться Пользователем исключительно для целей, разрешенных настоящей Офертой с соблюдением его положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;
в) Пользователь не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса (или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сервис).
г) Использование Пользователем Сервиса для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей.
д) Соглашается с условиями начисления бонусов и другими условиями Программы лояльности, размещенной в Приложении
3. Общие условия пользования Сервисом.
3.1. Пользователь имеет право оплачивать товары, приобретаемые в аптечной сети «Цветная» бонусами на условиях, изложенных в Программе лояльности.
3.2. Использование функциональных возможностей Сервиса допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации в Приложении, посредством любого оборудования, обеспечивающего доступ к Приложению.
3.3. Некоторые технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса, в том числе его функциональных возможностей могут доводится до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Приложении.
3.4. Пользователь соглашается получать от Компании на указанный при регистрации или впоследствии электронный адрес и/или номер Мобильного устройства информационные электронные сообщения (далее - "нотификаторы") для информирования Пользователя о возможностях Приложения, об изменении в его информационных ресурсах, сведения о скидках, бонусах, сертификатах, а также проводимых ими акциях.
3.5. Присоединяясь к условиям настоящей Оферты, Пользователь выражает согласие на автоматизированную обработку всех предоставляемых персональных данных в целях заключения и исполнения договора между Пользователем и Компанией, в рамках которых допускается передача таких персональных данных в полном объеме или частично и их последующая обработка в маркетинговых и статистических целях. Указанное согласие дается на весь срок действия Соглашения без возможности его досрочного отзыва.
3.6. Зарегистрированный Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования созданной им регистрационной записи (аккаунта) на Сайте, которые, однако ни при каких условиях не могут противоречить Оферте, а также прочей документации и информации, доводимой Компанией до сведения Пользователя.
3.7. Пользователь отвечает за сохранение в тайне от третьих лиц своих данных (логина и пароля), используемых для авторизации. Все действия, совершенные с использованием логина и (или) пароля Пользователя, считаются действиями самого Пользователя, ответственность за которые Пользователь несет самостоятельно.
4. Лицензионные условия
4.1. Правообладателем Приложения является Компания. Положения настоящего раздела Оферты являются условиями лицензионного Соглашения.
4.2. С регистрации Пользователю предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Приложения на изложенных в настоящей Оферте условиях.
4.3. Пользователь вправе использовать Приложение строго в пределах их функциональных возможностей, обозначенных Компанией в Оферте, а также доведенных до сведения Пользователя иным образом в рамках Сервиса.
4.4. Соглашение не означает передачу Пользователю никаких прав, за исключением явно перечисленных в Оферте или принадлежащих Пользователю в соответствии с законодательством. Для использования Приложения в соответствии с его функциональным назначением Пользователь вправе воспроизвести (записать) такое Приложение на своем Мобильном устройстве.
4.5. Запрещается использование Приложения любыми иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения), распространения, переработки и доведения до всеобщего сведения материалов и кодов Приложения, размещенных или представляемых к сведению Пользователя с использованием Приложения, а также входящих в состав Приложения Правообладателя элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляции, адаптации и модификации.
4.6. Правообладатель вправе устанавливать технические и организационные ограничения использования Приложения, а также обновлять Приложение, информация о которых время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.
4.7. Соглашение вступает в силу с момента принятия Оферты и регистрации Пользователя. Установка программы и начало работы (подтверждение) означает согласие Пользователя со всеми положениями Соглашения. Пользователь производит Акцепт Оферты путем последовательного совершения следующих действий (в совокупности):
- Нажатие на кнопку «Полностью ознакомился и согласен с условиями Публичного договора-Оферты» (или аналогичной по смыслу) на Странице Компании.
5. Ответственность
5.1. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть», в связи с чем Компания не дает какие-либо явные или подразумеваемые гарантии, что он будет соответствовать требованиям Пользователя, в том числе, функционировать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, результаты, которые могут быть получены с его использованием, будут точными и надежными, все ошибки будут исправлены.
5.2. Компания не даёт никакой гарантии в отношении полноты и достоверности информации, предоставляемой в рамках Сервиса, и не несёт за это ответственности. Использование каких-либо материалов и данных из состава Приложения и/или относится исключительно на риск Пользователя, Компания не будет нести ответственности за какие-либо убытки или иной ущерб, произошедшие в результате использования Сервиса.
5.3. Поскольку Приложение находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер таких продуктов и предоставляемых услуг могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Компания вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервиса или каких-либо его отдельных частей всем Пользователям вообще или отдельному Пользователю в частности, а также изменить или отозвать лицензию на его (их) использование без предварительного уведомления.
5.4. В целях надлежащей работы Приложения и всех его сервисов, Пользователю необходимо самостоятельно следить за обновлениями и регулярно осуществлять обновление Приложения по мере появления новых обновлении.
5.4. Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящей Офертой и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Компания и иные третьи лица).
5.6. Компания оставляет за собой право преследования нарушителей исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности в соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством Республики Казахстан по своему усмотрению.
6. Заключительные положения
6.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Республики Казахстан. Если споры между Пользователем и Компанией в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы.
6.2. Договор может быть изменен или прекращен Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
6.3. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: по электронной почте на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при заполнении анкеты на Странице Компании.
6.4. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
6.5. Пользователь обязуется сохранять в тайне и считать конфиденциальной информацию о коммерческих условиях Договора, технических особенностях Сервиса и его функционала, а также иную информацию, переданную Компанией Пользователю, и обозначенную Компанией как конфиденциальная информация (далее - «Конфиденциальная Информация»), и не раскрывать, не разглашать, не опубликовывать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Компании.
6.6. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию вступает в силу с момента заключения Договора и остается в силе в течение 5 (пяти) лет с момента окончании срока действия Договора или его расторжения по какой-либо причине.
6.7. Стороны пришли к соглашению о том, что Компания вправе раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Пользователя в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, в том числе информацию о Заказах и стоимость Услуг Сервиса Компании, в том числе по официальным запросам государственных органов Республики Казахстан.
7. Срок действия и изменение условий Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента регистрации Пользователя и принятия Приложения (Оферты) и действует до момента отзыва Оферты Компанией.
7.2. Компания оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, указанные в Приложении, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в Приложении, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
7.3. В случае отзыва Оферты Компанией в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Компанией при отзыве Оферты.
8. Расторжение договора
8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. по соглашению Сторон с предварительным уведомлением друг друга за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения;
8.1.2. Компанией в случае нарушения Пользователем условий Договора немедленно с письменным уведомлением Пользователя;
8.1.3. Компанией в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Пользователю не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты прекращения Договора;
8.1.4. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством РК.
8.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
8.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
9. Гарантии
9.1. В течение срока действия Договора Компания предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения. При этом Компания не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, в том числе в отношении работы программного обеспечения.
9.2. Производя Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает и гарантирует Компании, что:
9.2.1. Пользователь указал достоверные данные, в том числе персональные данные при заполнении анкеты в Приложении, и достоверные данные.
9.2.2. Пользователь дает согласие на обработку Компанией персональных данных, указанных им при регистрации в Приложении и/или при заключении Договора, в том числе на совершение Компанией действий, предусмотренных пп. 12 ст. 1 Закона Республики Казахстан №94-V от 21.05.2013 года «О персональных данных и их защите», любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.
9.2.3. Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.2.4. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.2.5. Товары, сведения о которых содержатся в представленных Компанией Материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Республики Казахстан.
10. Реквизиты Компании
Наименование: ТОО «Витайм»
БИН 031140001158
Юридический адрес: Казахстан, Костанайская область, г. Рудный, ул. Горняков, дом 66
Почтовый адрес: 110004, Казахстан, г. Костанай, ул. Генерала Арыстанбекова, 3/9
Телефон: +7 7142 22 18 17
e-mail: office@cvetnaya.kz