Публичный договор купли-продажи (оферта)
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия розничной реализации между Товариществом с ограниченной ответственностью «Витайм», под брендом «Цветная», именуемым в дальнейшем «Продавец», в лице директора Носова Александра Борисовича, именуемым, в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и «Покупателем», принявшим публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора применяются следующие основные термины:
Публичный договор - договор, устанавливающий права и обязанности Продавца и Покупателя по порядку реализации и приобретению товаров.
Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на заключение настоящего Договора выражаемое в оплате стоимости Товара.
Стоимость Товара – установленный Продавцом размер оплаты за Товар.
Компании перевозчики - перевозчики указанные в разделе «Доставка» на сайте.
Договор гарантийного обслуживания– единственный документ, дающий право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока и подтверждающий факт продажи изделия с обязательным указанием даты продажи и наименования изделия.
Гарантийный срок – период времени, в течение которого изготовитель (Продавец) гарантирует качество товара при условии соблюдения рекомендованных производителем правил эксплуатации и/или хранения.
Банк – партнёр – банк второго уровня, предоставляющий возможность получения займа (кредита) потенциальным Покупателям.
Cайт – интернет-площадка www.cvetnaya.kz являющаяся собственностью Товарищества с ограниченной ответственностью в сети Интернет по адресу http://cvetnaya.kz.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется продавать парфюмерно-косметическую продукцию, биологически активные добавки к пище, готовые лекарственные средства, изделия медицинского назначения, медицинскую технику, продукты специализированного, спортивного питания, товары для детей (далее – «Товар») Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, на условиях настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по купле-продаже Товара, с использованием сайта, путём акцепта настоящего Договора, проведения процедур по заказу Товара, с предоставлением Покупателю права воспользоваться возмездными услугами по доставке Товара до места нахождения Покупателя.
2.3. Настоящий Договор является публичным, условия настоящего Договора разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и устанавливаются Продавцом самостоятельно. Фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора является оплата Покупателем заказанных им Товаров (в том числе оплата в кредит) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Предоставить Покупателю информацию уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе: путём размещения информации на сайте) относительно способов доставки приобретаемого Товара, способов оплаты и компаний перевозчиков, предоставляющих услуги по доставке приобретённого Товара и тарифов по доставке Товара.
3.1.2. Передать оплаченный Покупателем Товар в соответствии с выбранным им порядком доставки Товара.
3.1.3. Передать Покупателю вместе с Товаром необходимую документацию.
3.1.4. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением либо ненадлежащим исполнением Покупателем взятых на себя обязательств по настоящему Договору.
3.2.2. Вносить изменения (дополнения) в условия настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя общедоступным способом (в том числе: путём размещения информации на сайте). Изменения (дополнения) в условия настоящего Договора считаются принятыми Покупателем, в случае, если по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Продавца о внесении изменений (дополнений) в настоящий Договор, Продавец не получит письменного отказа от принятия таких изменений.
3.2.3. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Оплатить стоимость Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.2. Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара у Продавца.
3.3.3. Возместить Продавцу убытки, причиненные вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем взятых на себя обязательств согласно условиям настоящего Договора.
3.3.4. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получить Товар и самостоятельно выбрать способ оплаты и доставки в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
4. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
4.1. Гарантийный срок на приобретаемый Покупателем Товар, а также гарантийные обязательства Продавца определяются договором гарантийного обслуживания.
4.2. Гарантийный ремонт осуществляется в сервисных центрах Продавца, авторизованных производителем сервисных центрах, а так же сервисных центрах партнёров.
4.3. Случаи, при которых гарантийное обслуживание не оказывается Продавцом и гарантийные обязательства прекращаются, устанавливаются в разделе «Условия гарантии» на сайте и в пункте 2.6 договора гарантийного обслуживания.
4.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Гарантии, размещенных на сайте.
4.5. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Товара устанавливается на сайте.
5.2. Покупатель самостоятельно выбирает порядок оплаты стоимости Товара.
5.3. При покупке Товара Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар, через сайт, оформляет заказ, выбирает способ и стоимость доставки, после чего в зависимости от выбранных параметров, Продавец направляет Покупателю счёт на оплату. Счёт на оплату действует в течение 5 (пяти) банковских дней, с момента отправки продавцом.
5.4. При покупке Товара в кредит, Покупатель выбирает необходимый ему по стоимости Товар через сайт и проходит процедуры по оформлению Товара в кредит на сайте, после чего Банка-партнёр проводит предварительное рассмотрение кредитной заявки. Окончательное решение по выдачи кредита принимается после непосредственного обращения к сотруднику Банка-Партнера.
5.5. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещенных на сайте.
5.6. Расчеты производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.
6. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПРИЁМКИ
6.1. Доставка Товара производится согласно выбранных Покупателем способов доставки и после получения полной стоимости Товара.
6.2. При оформлении заказа с доставкой, после поступления стоимости Товара по выставленному счёту на текущий счёт Продавца, Товар готовится к отправке и передаётся представителям Компании перевозчика, для отправки Покупателю. При выборе способа оплаты стоимости Товара наложенным платежом, поставка Товара осуществляется без предварительной оплаты.
6.3. Доставка Товара до места назначения, необходимого Покупателю, осуществляется Компанией перевозчиком при наличии технической возможности осуществить доставку.
6.4. Фактом получения Товара Покупателем является подписание им курьерской накладной или накладной на отгрузку Товара.
6.5. Приемка Товара осуществляется Покупателем в день доставки Товара курьером, а в отношении доставки почтовой пересылкой, после уведомления Покупателя.
6.6. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями доставки, размещенных на сайте.
7. УСЛОВИЯ ПО ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ТОВАРОВ.
7.1. Продовольственные товары - товары, представляющие собой пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, предназначенные для употребления человеком в качестве пищи (биологически активные добавки, детское питание, вода, молочные продукты и т.д.). Непродовольственные товары - это продукты производственного процесса, предназначенные для продажи его гражданам или субъектам хозяйственной деятельности, но не с целью употребления его в пищу человеком (изделия медицинского назначения, лекарственные средства, средства гигиены, косметические средства и.т.д.).
7.2. Покупатель вправе осуществить возврат или обмен товаров в следующем порядке:
7.2.1. Согласно пунктам 1-1 и 2 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», продовольственный товар подлежит возврату или обмену в случае продажи товаров с истекшим сроком годности или обнаружения потребителем недостатков, а именно:
- непригодный в пищу товар;
- заводской брак;
- товар, не соответствующий названию и описанию;
- товар с истекшим сроком годности;
- товар, доставленный с нарушенной, поврежденной упаковкой.
Товар подлежат возврату, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, за исключением перечня непродовольственных товаров неподлежащих обмену и возврату согласно п.1 статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»).
7.2.2. Исключается возврат или обмен некоторых категорий товаров:
Согласно Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»,ст.30, подпункт 1, возврату не подлежат:
- лекарственные средства и изделия медицинского назначения
- нательное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- животные и растения;
- метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
- абонентские устройства сотовой связи.
«ЦВЕТНАЯ» гарантирует 100% возврат любого товара ненадлежащего качества, а именно с истекшим сроком годности, с браком, не соответствующий техническим регламентам, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар. (Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», статья 30, пункт 2).
7.2.3. Инструкция по возврату или обмену товара:
- Если вы приобрели товар в аптеках «ЦВЕТНАЯ», вы можете подойти непосредственно в ту аптеку, в которой приобрели товар, и оформить возврат либо обмен согласно настоящим Условиям возврата и обмена «ЦВЕТНАЯ».
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
8.2.Продавец не несет ответственность за:
8.2.1.Наличие Товара на складе Продавца, после истечения 5 (пяти) банковских дней с момента отправки Покупателю счёта на оплату.
8.2.2.Недостатки в Товаре, возникшие в результате не соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо не соблюдения им условий гарантии.
8.3.Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4.Приобретенные у Продавца электронные лицензии, обмену и возврату не подлежат.
9. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящим Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящего Договора они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение его условий.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте.
9.3. Настоящий Договор считается заключенным на неопределенный срок.
9.4. Настоящий Договор считается заключённым между Покупателем и Продавцом, с момента оплаты Покупателем заказанных им Товаров. При этом оплата стоимости Товара выступает фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора.
9.5. Вступление в силу настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, возникших до его принятия.
9.6. Настоящий Договор является публичным (ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
9.7. Покупатель вправе самостоятельно расторгнуть настоящий Договор уведомив об этом Продавца в письменном виде, указав при этом причину расторжения. Письменное уведомление о расторжении настоящего Договора направляется Покупателем по адресу Продавца.
9.8. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим публичным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.