Оплата и доставка

1. ОПЛАТА

Онлайн оплата

При оформлении заказа через интернет-магазин Вам необходимо произвести 100% оплату заказа. Используется система безналичной оплаты HalykBank. Оплата на сайте производится банковской/кредитной картой любого банка (VISA, MASTERCARD) через платёжную систему HalykBank.

 2. КАК СДЕЛАТЬ/ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

1. Добавьте необходимые товары в корзину.

2. Заполните данные для оформления заказа, убедитесь в правильности заполнения данных.

 

Курьерская доставка

Самовывоз  * (временно недоступен)

3.

Оплатите товар

4

Ожидайте приезда курьера

 

3. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется только по административным границам города

Курьерская служба работает по будням с 12:00 до 20:00 (Астана с 12:00 до 22:00), изменить время доставки возможно по согласованию с интернет-магазином.

3.1. Стоимость доставки курьером до двери:

По городу Костанай:

 

БЕСПЛАТНАЯ доставка заказа от 15 000 тг

Доставка заказа до 15 000 тг –950 тг.

По городам Астана и Алматы:

БЕСПЛАТНАЯ доставка заказа от 25 000 тг.

Доставка заказа до 25000 тг –2500 тг.

 

 4. Порядок возврата и обмена товаров

На основании Закона РК "О защите прав потребителей" статья 30 лекарственные средства и изделия медицинского назначения обмену и возврату не подлежат.

Лекарственные средства, предназначенные для отпуска по рецепту врача, отпускаются только при наличии рецепта, оформленного по всем правилам согласно ЗАКОНУ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН О ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВАХ.

Вы можете отказаться от доставленного товара   случаях, если он не использовался и товарный вид сохранен в течение 14 дней со дня доставки. 

Возврат товара осуществляется в Аптеку силами покупателя: 

Адреса аптек для приема возвратов:

г.Астана: Аптека Цветная (№117), ул. Шамши Калдаякова, 6, ЖК "Австрийский квартал"

г.Алматы: Аптека Цветная (№126), ул. Наурызбай Батыра, 127 блок 4

г.Костанай: Аптека Цветная (№1), ул.Амангельды, д.72

При отказе от товара с суммы оплаты Покупателя будет удержана сумма за доставку возвращаемого товара.

 4. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Как посмотреть историю заказов?

Для того чтобы просматривать историю заказов Вам необходимо быть зарегистрированным на сайте cvetnaya.kz , в личном кабинете в разделе «Мои заказы» будет отображаться история заказов.

В течение какого времени осуществляется доставка?

Доставка по городу осуществляется в течение выбранного вами интервала  времени, по области  в течение 1-3 дней

В каких городах действует интернет магазин?

Интернет магазин осуществляет доставку внутри городов  Астана, Алматы, Костанай, Павлодар, Петропавловск, Караганда, Актобе , другие города по межгороду

При оплате онлайн снимается ли комиссия за оплату?

При оформлении заказа и оплаты «онлайн» комиссия не снимается (не взимается).

Что нужно для регистрации?

Для регистрации необходимо создать личный кабинет, используя персональный электронный адрес, на который придет письмо с подтверждением.

На какой номер звонить для уточнения заказа?

Вы можете позвонить или написать в WhatsApp на номер +7 777 785 73 64 по будням с 09:00 по 18:00

Какой номер телефона для жалоб и предложений?

Вы можете позвонить или написать в WhatsApp на номер +7 777 785 73 64 по будням с 09:00 по 18:00